TÉRMINOS DE SERVICIO

 

 

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Translity. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “nuestra” se refieren a Translity. Translity ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionados a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o solicitar un servicio de nosotros, participa en nuestro “Servicio” y acepta estar vinculado por los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciadas aquí y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que son navegadores, clientes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

 

 

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE SERVICIO DE TRADUCCIÓN

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que utilizará nuestros servicios de traducción de acuerdo con estas condiciones. Nuestros servicios están diseñados para proporcionar traducciones precisas y profesionales de acuerdo con sus especificaciones y necesidades.

Usted no puede utilizar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción.

 

 

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicios a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.

 

SECCIÓN 3 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información proporcionada por el cliente para la traducción no es precisa, completa o actual. El material proporcionado por el cliente es su responsabilidad y debe ser verificado por el mismo antes de enviarlo para su traducción.

 

 

SECCIÓN 4 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Respetamos la privacidad y la confidencialidad de nuestros clientes y sus documentos. Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos y protegemos su información personal y los documentos que nos proporciona para la traducción.

Recopilación de Información: Recopilamos información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios de traducción.

Uso de la Información: Utilizamos su información únicamente para propósitos relacionados con la prestación de servicios de traducción solicitados.

Protección de la Información: Implementamos medidas de seguridad para proteger su información y documentos. No compartiremos su información con terceros, excepto como sea necesario para proporcionar nuestros servicios.

 

 

SECCIÓN 5 – POLÍTICA DE REEMBOLSO

Ofrecemos una política de reembolso para nuestros servicios de traducción bajo ciertas condiciones:

Criterios para Reembolsos: Los reembolsos se considerarán en casos de errores significativos en la traducción o incumplimiento de los plazos de entrega acordados.

Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, contacte a nuestro servicio de atención al cliente con una explicación detallada.

Proceso de Reembolso: Una vez aprobado el reembolso, se procesará y se aplicará a su método original de pago.

 

 

SECCIÓN 6 – POLÍTICA DE ENTREGA

En Translity, nos comprometemos a ofrecer servicios de traducción de alta calidad con tiempos de entrega eficientes y confiables. Nuestra política de entrega está diseñada para asegurar que recibas tus traducciones de manera oportuna y satisfactoria.

 

1. Tiempo de Procesamiento de Traducciones:

Nuestro tiempo estándar de procesamiento para proyectos de traducción depende de la longitud y complejidad del documento.

Para documentos estándar, nuestro objetivo es completar la traducción dentro de 3-5 días hábiles. Para proyectos más grandes o especializados, proporcionaremos una estimación de tiempo específica al inicio del proyecto.

 

2. Confirmación de Pedido:

Una vez que recibamos tu solicitud de traducción, te enviaremos una confirmación de pedido junto con una estimación del tiempo de entrega.

 

3. Seguimiento del Proceso:

Te mantendremos informado sobre el progreso de tu proyecto de traducción. En caso de cualquier demora o cambio en el tiempo estimado de entrega, te notificaremos de inmediato.

 

4. Entrega de Traducciones:

Las traducciones completadas se enviarán al cliente por correo electrónico, a menos que se especifique otro método de entrega.

Para proyectos que requieren entrega física, los detalles específicos de envío y manejo se acordarán con el cliente.

 

5. Revisiones y Retroalimentación:

Tras la entrega, invitamos a nuestros clientes a revisar el trabajo y proporcionar retroalimentación. Si es necesario, realizaremos revisiones razonables para asegurar la satisfacción del cliente.

 

6. Consultas y Soporte Post-Entrega:

Nuestro equipo estará disponible para cualquier consulta o soporte adicional después de la entrega del proyecto.

 

En Translity, nos esforzamos por cumplir y superar tus expectativas en cada proyecto. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.